Clubhouse 、ブランドはどう活用する？

投稿日：2021年2月10日／更新日：2021年6月22日

最近、 Clubhouse （クラブハウス）という新しい SNS アプリが世界中で話題になっています。 Clubhouseの大きな特徴の一つは、招待制であることです。利用するためには、すでに登録している利用者から電話番号を通して招待を受ける必要があります。また、1人の利用者は５人まで招待できるという制限もついているため、アプリを利用するプレミア感であったり、FOMO— fear of missing out —（取り残されることへの恐れ）という心理によって、世界で利用者が急増しています。

しかし、 Clubhouseのユニークな特徴は招待制というだけではありません。” 次世代の SNS アプリ” とも呼ばれる Clubhouseの特徴とブランドの SNS マーケティングへの活用の可能性を考えます。

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Clubhouse は何のアプリ？

簡単に言えば、音声だけで会話する SNSアプリです。アメリカのシリコンバレーで誕生しました。利用者は、それぞれのチャットルームに入り、会話に参加したり、会話を聴いたりすることができます。友達や知り合いとルームを作って、音声で会話することもできますが、芸能人やインフルエンサーなどの有名人がいるルームに入り、リアルタイムで会話を聴くこともできることが Clubhouse ならではの体験です。ポッドキャストのライブ配信のようなものとも言えます。

ブランドが Clubhouseを通してできること

Clubhouseは、 Facebook や Instagram 、 Twitter などのこれまでの SNS マーケティングにはなかった新しい観点から、企業のマーケティングを高めていく可能性を持っているため、数カ月以内に様々なブランドが Clubhouseを利用し始めると予想されています。

このアプリの特性は、他の SNS と比べてより深いエンゲージメントが見込めることにあります。 Facebook や Instagram 、Twitter、 TikTok などの従来の SNS では、1 つのコンテンツに対して利用者がかける時間はたいだい 60 秒程度と短い傾向があります。一方で、 Clubhouseのコンテンツはポッドキャストのライブ配信のイメージから分かるように、利用者はテーマやスピーカーによってはコンテンツを聴くために 60 分以上の時間を費やすこともあるのです。

このように、利用者からより多くの時間、深い関心や注意を得られるという点がブランドがこのアプリを活用しようとしている理由です。

ブランドとして売るのではなく、価値を提供する

利用者により深いエンゲージメントが見込めるプラットフォームだからと言って、そこでブランドの商品を売り込む広告宣伝を行えば良いというわけではありません。特に、SNS プラットフォーム上では、利用者は何よりも本物や生の声を求めています。

その上でブランドが Clubhouseという新たな音声プラットフォームでできることとして挙げられるのは、利用者の興味関心とブランドのイメージや目的を交差させた物語的コンテンツを作り上げることです。例えば、化粧品ブランドであればインフルエンサーたちを呼び、チャットルームで美容についてのディスカッションをしてもらい、利用者にも参加してもらう、といったことができます。

ブランドとしてチャットルームを企画する際に気を付けたいことは、コンテンツが利用者の興味や関心とマッチしているか、そしてコンテンツが生の声や本物のメッセージを反映させたものであるかということです。ゲストスピーカーとしてインフルエンサーやセレブリティを招いても、そうして発信されるコンテンツの信憑性をしっかりと保つことが必要です。

参考：Adweek “Brands Should – and Will – Love Clubhouse” /Adam Cleinberg