以前「ロイヤリティのない事業は続かない？Uber Taxiから見るロイヤリティの可能性」でも少し触れましたが、従業員ロイヤリティの向上は顧客へのより良いサービス… 続きを読む »真の顧客は従業員？インターナルマーケティングとは