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顧客生涯価値
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顧客生涯価値
顧客1人が生涯において企業にもたらす利益の総量。【利益】×【顧客の利用月数/年数】で求められる。
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顧客1人が生涯において企業にもたらす利益の総量。【利益】×【顧客の利用月数/年数】で求められる。
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