潜在的顧客
Blog/Opinion
スイッチングコスト
- TOP
スイッチングコスト
スイッチングコスト
« Back to Glossary Index
顧客が既に利用している製品・サービスから別企業の製品・サービスに切り替える際に生じるコスト(手間、負担)。
金銭的なコストに限らず、物理的なコストや心理的なコストも含まれる。
« Back to Glossary Index関連記事
scroll
Blog/Opinion
スイッチングコスト
スイッチングコスト
顧客が既に利用している製品・サービスから別企業の製品・サービスに切り替える際に生じるコスト(手間、負担)。
金銭的なコストに限らず、物理的なコストや心理的なコストも含まれる。
« Back to Glossary Indexscroll