A B C D E G I M N P S U V X ア イ ウ オ カ ゲ コ サ シ ジ ソ タ ダ テ デ ナ パ ビ ブ プ ホ ポ マ メ リ 価 囚 回 検 統 色 費 顧 ２ ４ ５ 顧客プ 顧客ロ 顧客生 顧客ロイヤルティby M.Hayashi2020年8月5日顧客ロイヤルティ 顧客が企業やブやランド、商品、サービスに対して感じる信頼や愛着のこと。また、それを向上させることを目的とした戦略的マネジメントを指す。
